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物流理赔遭拒?物流公司选择要当心!
点击:281 次  发布时间:2020/5/26 9:19:43  
 去年9月,河南省社旗县的王先生委托朋友从上海寄回一件快递,用的是京东物流,里面装的是王先生妻子陈女士的住院发票和身份证等物品,但通过京东物流到社旗县后,这件快递就突然莫名其妙地消失了。一个多月来,王先生多次向京东物流反映情况,但得到的答复却是真的丢了,但愿意赔付300元补偿王先生的损失。陈女士去年在上海复旦大学附属医院做了一个手术,前期的治疗费用都已经拿回当地医保报销了,后期还剩下六万多元的治疗费和住院费发票,才盖了章办好了寄回来,准备拿到医保中心报销,*少能报销四万元,不想却被京东物流给弄丢了。“如果发票能补办,一切都好商量,但医院的发票、就诊卡和入出院证明都没了,我往上海复旦大学附属医院跑了好多趟,他们都表示没办法补开。”王先生说,从9月15号左右发现票据丢失之后,他在上海和家中两地来回奔波,也多次与京东物流客服中心以及京东物流社旗店和京东电器李店镇店联系,也一直说帮忙寻找,但*终等来的结果仅仅是京东愿意赔偿300元。王先生说这300元是远远不能和自己当时寄的货物价值相匹配的。



快递就是要快,非常看重运输的速度,需要在第一时间将货物运输到。物流行业也是如此,很多物流都是非常注重时效的。注重实效带来的另一个后果就是货物很容易丢失或者破损,而对物品在运输中发生的损坏或遗失的责任认定和赔偿问题,虽然说有依据,但是很是很多人是不按照这个执行的。物流理赔也是衡量一个物流企业对于物流运输服务的态度好坏的标准,相对而言很多理赔流程完善理赔速度较快,在行业内都有着比较好的行业口碑和诚信度,所以在收货时核实检查提供相关证明给工作人员就可以了,但是一些小企业并不是如此。

如果在没有支付保价费用的情况下,发货人仅仅因为缴纳了托运费就希望物流公司完好送达,不顺则全额赔偿,对于高风险的物流行业来说这是非常苛刻的。然而,如果因为托运人没有保价就视顾客的利益于不顾,货物想损就损、想丢就丢不予赔偿,显然又是对客户极大的不公平。当前物流行业中,很多客户*看重的还是货物的理赔问题,因为自己的货物一旦破损,那是多少钱都赔偿不来的。物流选择必须当心,速佳物流一直以来和太平洋保险合作,会为客户购买保险,保险流程规范,专人跟单,专业化理赔流程让物流选择更放心!
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